（通讯员 董璐） 自9月1日起，我院门诊一站式自助服务系统正式投入使用，患者可以通过自助服务设备，实现自助挂号、自助充值、自助查询等自助服务功能，减少多次排队的环节，加快就诊进程，为患者带去实实在在的方便。
近年来，我院门诊量节节攀升，患者就诊时间集中，出现了高峰期患者排队时间长、名医专家门诊预约难等问
题，给患者和医院带来了沉重负担和压力。如何简化就医流程、实现门诊预约和一次性付费，成为影响医院发展、关乎百姓需求的关键问题之一。在申康中心的指导
下，院领导重视、医务（含门办）、财务、信息等部门相互配合，积极探索改进门诊挂号、预约方式和付费流程，在全市儿童专科医院中率先推出了以全程自助服务
为特点的“门诊一站式”服务模式。
医院一站式自助服务采用预付费方式，适用于所有病人。凡是持有自费就诊卡、医保卡或社保卡的复诊患者
（在我院已具备基本信息）可在自助机上实现帐户开户、挂号、帐户绑定、现金充值、绑定卡充值、缴费、查询等功能。目前开放的门诊科室有：内科、外科、骨
科、中医科、儿保科、皮肤科、五官科、眼科、口腔科、特诊部等，基本涵盖了所有门诊科室。
据悉，目前“门诊一站式自助服务机”位于门诊二楼和三楼。为了使患者在首次使用时就得心应手，门诊办公
室专门制作了宣传广告牌、使用手册，同时还增派了导医为患者提供指导。医院将以新服务模式的推出为契机，切实为患者带去方便，体现公立医院的公益性，推进
医院发展更上一层楼！
 已同步至 陆医生的微博 |
